11 月 26 日晚，杭州市上城区公本分局湖滨派出地点 3 分钟内接到了 3 个进攻报警求援电话，其中一个照旧越洋电话，而被求援的方针是团结个东说念主——又名茕居在家老东说念主。这三通电话差别是茕居老东说念意见大姨、张大姨的保姆和她在好意思国的男儿打来的。接警后湖滨派出所立即联动消防、120 赶旧事发地支援。

当巡警来到张大姨家，门口依然裕如着一股浓浓的焦味。在温煦邻居的领导下，民辅警和消防队员决定通过邻居家的平台干与室内。经初步查验，本年 70 多岁的张大姨腿部和肩部齐有骨折情况，现场 120 医师立即开展固定包扎。

做贸易酌，当晚张大姨在家时不注重颠仆，就给平素来家打扫卫生的保姆打去求援电话，保姆因第一技术赶不到就选拔了报警。过了俄顷，张大姨闻到厨房有焦味，我方又打了 110 求援，随后她又给男儿打去了电话，远在外洋的男儿拨打了第三次报警电话。幸好送医诊治实时，现在张大姨肉体现象结识，正在罗致进一步诊治。