为了搞定超大客流问题，敦煌议论院还开展了对莫高窟日搭客承载量议论和大数据分析，科学打听审定单日搭客承载量

　　搭客戴上VR眼镜，能零距离不雅赏莫高窟第285窟的壁画、穴洞细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，千里浸式感受敦煌文化魔力

　　文 |《遥望》新闻周刊记者 宋常青 任延昕

　　身居沙漠绿洲、地处丝路咽喉的甘肃敦煌是享誉世界的艺术宝库和文化殿堂。每年，数百万搭客带着“一世中一定要去一次敦煌”的无尽憧憬和念念象，踏上奔向敦煌的路。

　　本年前10个月，敦煌市莫高窟、鸣沙山新月泉等六大景区搭客迎接量达813万东谈主次，跨越昨年全年。

　　敦煌旅游捏续火热，用功挑战也交汇换取：面临数十倍于腹地东谈主口的搭客数目，怎样应付旺季爆发性客流带来的挑战？文物古迹搭客承载量有限，怎样保护文物不被碎裂？不可移动文物繁多，怎样让它们“动”起来？

　　敦煌依托本人资源天禀，在股东文化旅游与科技深度会通中寻找破题之法。文旅产业与数字科技再会激发的“数智蝶变”，让千年历史带着新的面庞走来。

　　让旅游工作更智谋

　　敦煌境内现存各样文物点266处，其中包括莫高窟、玉门关、悬泉置三处世界文化遗产（点）。市内文旅范畴筹谋主体多、大众工作单元多、各样举止多，具有东谈主员密集、价值密集的特色。关于初来乍到的搭客来说，林林总总的接管偶尔也会成为甘好意思的麻烦。

　　不久前，27岁的湖北搭客张丹菲酌量了一场三天两夜的敦煌之旅。来之前，她通过“游敦煌”小程序，找到了从抵达到离开所需的一站式旅游信息，包括景点导览、旅舍住宿、好意思食攻略、文化演艺、出行交通、敦煌文创。动起初指，数字时期就为她谋划好了一切。

　　这款名为“游敦煌”的一体化空洞性旅游工作平台，是比年来敦煌转变打造智谋文旅的蹙迫构成部分。

　　依托敦煌文旅集团旗下料理的景区资源，“游敦煌”平台纵向长远了票务、旅舍、献艺等筹谋主体，横向对接了通信、交通、救急、卫生等政务数据，将旅游关联行业资讯息争梳理、整合，竣事线上线下联动营销，推动供需匹配，激活了全域旅游阛阓。

　　对搭客来说，数字时期加捏让旅行愈加高效。线上购票、线下核销，能竣事快速进入景区；随处随时掀开小程序，就不错查询隔邻实时公交车辆信息；票务、献艺、旅舍、好意思食攻略一目了然，游玩遵循显赫提高……张丹菲说，这趟说走就走的敦煌之旅，因为有这个平台而定心了不少。

　　敦煌智谋旅游有限职守公司时期工作部部门司理付鸿伟先容，狂放10月13日，“游敦煌”本年累计上线居品743款，累计交游额达1.3亿元。下一步将加强数据归集和开发诓骗，通过多源数据整合和分析，为智能方案分析、产业监管提供有劲的数据复旧和方案依据。

　　比年来，通过引入大数据、云规画、物联网等先进时期，敦煌还探索了对旅游资源的智能化料理、对搭客需求的邃密化工作。

　　以鸣沙山新月泉景区为例，云终局门禁系统让搭客不错通过二维码、身份证、东谈主脸识别等多种技能相差景区，还竣事了一票屡次入园的功能；相聚售票数达到总售票数的25%，搭客窗口列队的等候时候灵验减少；视频联网监控不错实时发现景区中暑搭客，确保实时提供拯救……

　　旅游景区缔造也不再局限于单一旅游元素，而是走向会通与多元化。仅鸣沙山新月泉景区现存的体验业态就如故增多到十余种，包括乘坐直升机鸟瞰沙漠绿洲的低空不雅光形态、骆驼骑乘体验、千里浸式VR飞行体验，还有“引爆”酬酢媒体的万东谈主星空演唱会。搭客的各样接管，带动旅游消费从流量变“留量”，餐饮、住宿等业态也随之兴旺。

　　通过对搭客数据的分析，敦煌可对各景区旅游资源实时调控，同期得到不同期段的搭客特征模子，营销实施、工作监管、产业监测也得到了精确的数据复旧。

　　旺季时，提前作念好东谈主员引流分流和救急预案；淡季时，进行精确营销，竣事“淡季不淡”的可捏续发展。

　　搭客感受到的是更个性化的工作。“勾通搭客的年齿、客源地、有趣偏好等数据，咱们不错诊治万东谈主星空演唱会的歌单和节目编排，为搭客提供更丰富的热枕价值。”鸣沙山新月泉旅游发展有限公司副总司理王有霞说。

　　比如，暑期会有畸形播放给小一又友听的童谣，老年团数目居多时则会播放怀旧金曲，搭客总能从“量身定制”的歌单成绩共识和惬心。数据涌现，在各项数字化技能的加捏下，本年狂放10月23日，鸣沙山新月泉景区搭客数目打破410万东谈主，同比增长28.46%，搭客适意度知道在95%以上。

搭客在敦煌体验“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”（2024年7月22日摄）   郎兵兵摄 / 本刊

　　科技破解文保难题

　　每逢暑期，敦煌旅游齐稀奇火爆。中外搭客心中名副其实的“顶流”敦煌莫高窟更是偶尔会传来迎接搭客量已达承载上限的音讯。

　　搭客参不雅意愿热烈，高大而捏续增长的客流量却令古建文物承受着巨大压力。文物保护与敞开诓骗，该怎样两全？

　　“绝弗成为了旅游放置文物，也弗成因为保护将搭客拒之门外。要本着对文物和搭客通常高度负责的格调，作念好文物保护和旅游敞开的均衡发展。”这是敦煌议论院文保责任者们的谜底，亦然他们多年以来一直坚捏的责任信条。

　　如今到访莫高窟的搭客们，时时能从教学员口好听到如下刻画：“进入每个穴洞后，各式开导会记载各人的一言一行，连呼吸齐会被严格监测……”这并非虚言。

　　在敦煌议论院敦煌石窟监测中心，每个敞开穴洞的温度、湿度、二氧化碳浓度、客流量等数据，被蚁集涌现在一整面墙的大屏幕上，几百公里内的降雨、激流、风沙情况，也在大屏幕上实时更新。

　　这套驻防性保护监测预警系统，依靠在窟区范围内投放的600多个不同类型传感器，竣事了莫高窟大环境、穴洞微环境、文物践诺、崖体、展陈和搭客承载量等数据的实时采集和交互分析。

　　“穴洞是单面通风结构，空气交换量低。进入穴洞的搭客过多时，窟内二氧化碳含量及温湿度会发生变化，对穴洞环境和文物形成冲击。”敦煌议论院敦煌石窟监测中心副主任张正模说，这套系统不错实时预警潜在风险，诊治不同期段进窟客流量，还为开展驻防性保护提供可靠数据复旧。

　　比如，一朝窟内预警景色由绿变黄发出警报，就标明窟内二氧化碳浓度、温湿度等打算已达到了安全阈值。随后，预警穴洞暂停敞开并当然通风至打算收复闲居，搭客则会被诱导至其他穴洞参不雅。

　　如今，甘肃省内麦积山、炳灵寺、榆林窟、西千佛洞、北石窟寺等敦煌议论院所辖石窟群齐被纳入该系统，竣事了对丝路文物践诺、载体、搭客等实时监测，灵验支捏保护议论和料理方案。

　　保护既要怜惜文物践诺，也要刺眼探寻文物病害生成机理。2020年底在敦煌干预使用的国度古代壁画与土名胜保护工程时期议论中心多场耦合实验室，正匡助文物保护责任者通过实验议论揭示文物病害发育机理，从这里走出来的议论遵循，也将干预宇宙不同环境下文物的保护应用中。

　　为尽量容纳超大客流，敦煌议论院还开展了对莫高窟日搭客承载量议论和大数据分析，科学打听审定单日搭客承载量。

　　2014年，莫高窟数字展示中心干预使用后，莫高窟开动实施总量限度、相聚预约、数字展示、实地参不雅的旅游敞开新模式。

　　当今，莫高窟闲居票逐日售6000张，搭客不错参不雅8个穴洞。内行按照穴洞的大小、年代、壁画雕琢特色等，谋划了12条参不雅路子，非论来到这里的搭客被分派到哪一条参不雅路子，8个穴洞的参不雅齐不错较为全面地让各人了解到敦煌文化。

　　在一睹莫高窟真容前，搭客先在莫高窟数字展示中心看完《梦境佛宫》和《千年莫高》两部电影，在匡助搭客增进对莫高窟了解的同期，也让不同期段的搭客网罗成一个批次，浅薄不雅影扫尾后息争安排参不雅，从而竣事景区东谈主力物力资源的灵验建树。

　　“一般情况下，搭客参不雅穴洞全程需要破钞两个小时，靠听教学得到的信息量是有限的。通过不雅看影片等体验形态，搭客粗略更精确、明晰地了解穴洞背后的故事及文化内涵，减少在穴洞内的停留时候，提高穴洞承载量，丰富搭客的旅游体验。”张正模说。

　　新的旅游敞开模式下，莫高窟的日搭客承载量从此前的3000东谈主次增多到6000东谈主次，搭客适意度也逐年进步。

　　科技赋能线上体验

　　早在20世纪90年代，敦煌议论院就开动了壁画数字化磨真金不怕火，历经30多年实践，今天敦煌莫高窟数字化议论遵循各样，应用场景丰富，不仅抖擞文物保护等专科议论需要，同期生动恢复着社会大众的文化需求，探索着向大众传播和普及敦煌文化的多元旅途。

　　2022年底，全球首个基于区块链的数字文化遗产敞开分享平台——“数字敦煌·敞开素材库”贯注上线，来自莫高窟等石窟名胜及敦煌藏经洞的6500余份高清数字档案面向全球敞开。世界各地的学者、文化趣味者只需坐在家中轻点鼠标，就可浏览超高分别率的窟内图像。

　　面临数字内容再创作这一新理念和文化传播状貌，“数字敦煌·敞开素材库”诓骗东谈主工智能时期对壁画元素进行识别和集聚，每个东谈主齐不错上传并出售我方对素材的二次创作。

　　区块链时期的加捏可竣事关联素材与授权、支付、下载等各个方法“上链”存证，在拉近了社会公众与文化遗产之间距离的同期，也对敦煌文化的范例流转和数字产权保护进行了故意探索。

　　2023年4月，“数字藏经洞”贯注上线。这个千里浸式线上博物馆通过数字照扫、三维建模等时期，高精度重现敦煌藏经洞。用户不错通过东谈主物扮装献艺，穿越到不同期代，与洪辩法师等8位历史东谈主物互动，“亲历”藏经洞从晚唐到清末的面庞变迁。

　　2023年9月，在国度文物局提醒下，由敦煌议论院集中腾讯共同推出的“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”贯注启幕。

　　当作数字敦煌资源库首个深度文化学问互动形态，“寻境敦煌”围绕莫高窟第285窟，为用户带来敦煌壁画线上学问教学互动及线下VR深度体验。

　　在VR诬捏现实、三维建模、游戏引擎的物理渲染和全局动态光照等新时期的加捏下，搭客戴上VR眼镜，能零距离不雅赏莫高窟第285窟的壁画、穴洞细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，千里浸式感受敦煌文化魔力。

　　据敦煌议论院文物数字化议论所馆员韩雪先容，针对当下年青东谈主更敞开、更多元的文化体验需求，“寻境敦煌”形态首创了更为齐备的旅游工作模式——“游前通过线上互动了解学问、游中千里浸式VR体验、游后现场眷顾‘踏进国宝穴洞’操心视频”的升级体验，也为文博数字化、文旅行业转变开辟又一全新场景。

　　“许多东谈主体验扫尾后齐余味无穷，还念念再看一遍。千里浸展当今已成为莫高窟一个小爆款，格外受小一又友接待。”韩雪说。

　　本年以来，“寻境敦煌——数字敦煌千里浸展”迎接搭客4.8万东谈主次。业内东谈主士合计，数字科技拓宽了文旅会通发展的旅途。借助科技技能，智谋旅游的新址品、新业态及场景得以加快开发，让储藏在博物馆里的文物、胪列在开阔地面上的遗产、书写在古籍里的笔墨动起来。

　　从30个穴洞整窟高清图像和全景漫游节目全球分享，到“数字侍奉东谈主”公益形态问世，再到跨越2亿东谈主次参与“云游敦煌”微信小程序线上互动……在线上、在“云表”，敦煌文化正通过科技技能，以更丰富的形态，与更宽阔范围的受众互联互通。■